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Transação Negada - O que isso quer dizer e como resolver?

Para concluir sua assinatura no Sexlog, será necessário fornecer dados de um cartão de crédito válido, caso tenha sido esta a sua opção para pagamento.

Se o seu cartão for rejeitado durante o processo de análise das informações inseridas, uma mensagem de erro será exibida e junto come ela um código informativo.

Veja abaixo quais são as mensagens de erro mais comuns e como proceder:

* Para garantir sua segurança, sigilo e privacidade, todos os lançamentos efetuados pelo Sexlog em seu cartão de crédito, serão em nome de: assinet-pgto-sl.com (Caso necessário informe o banco emissor de seu cartão).

 

* Cartões com 3 tentativas não aprovadas, entrar em contato com seu banco para obter informações sobre o erro e aguardar 24 horas para nova tentativa.

 

Dicas Importantes:

Antes de adquirir sua assinatura, é importante certificar-se de que o seu cartão:

  1. Tem limite de crédito suficiente para a compra que deseja realizar.
  2. Possui uma das bandeiras aceitas no Sexlog (visa, mastercard, etc)
  3. Não tem nenhuma restrição para compras online e ou etc.

Essas restrições podem acarretar em erro em sua transação (erro 05, 14, 51, 57, PV-62, erro PV-30, Falha na transação, etc).

Os erros citados acima são erros bancários, ou seja, são mensagens enviadas por sua administradora de cartão de crédito indicando que não será possível efetuar o débito.

Essa mensagem é genérica e para sua segurança não específica a razão pela qual a sua transação não foi processada, esta informação será fornecida pelo banco apenas para o titular do cartão de crédito.

Entre em contato com seu banco ou com a administradora do seu cartão de crédito e verifique quais são suas restrições. E lembre-se, sempre que tratar de assuntos relacionados ao Sexlog informe que a transação é em nome de assinet-pgto-sl.com.

 

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Usuários que acharam isso útil: 5 de 14
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5 Comentários

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    discretoportoalegre

    Valor:R$ 49,90
    Número do Controle: 7943.0828.240 aqui esta minha comprovação de pagamento. por favor verifiquem debito em conta para que eu posso a navegar. meu email é edualvespoa@gmail.com

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    Sexlog Ideias

    Sr. verificamos que seu pagamento já encontra-se liberado. Para maiores duvidas envie um e-mail para contato@sexlog.com.br

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    rsimone

    Paguei um boleto cuja autenticação é :361484, na dt de 08/03/2014 e sistema não me permit navegar

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    genilton22

    enviei o boleto pa o suporte@sexlog.com.br e nainda não liberaram liberem por favor

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    Sexlog Ideias

    Sr. verificamos que seu pagamento já encontra-se liberado. Para maiores duvidas envie um e-mail para contato@sexlog.com.br

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