Seguir

Problemas para se exibir na Livecam?

E aí, quer se exibir na Livecam do Sexlog mas está com problemas? Neste artigo, temos algumas dicas que podem te ajudar!

Primeiramente, ressaltamos que nossa ferramenta de Livecam tem maior sucesso nos navegadores Google Chrome, Firefox e Opera. Se você estiver usando um navegador diferente, sugerimos o download de um dos citados.

As versões lite dos navegadores ou o Google Discover não são recomendadas para transmissão, pois podem causar problemas em sua exibição. Navegadores leves têm como objetivo o carregamento de páginas e texto.

Vamos aos possíveis problemas:

 

Não aparece minha imagem no espaço de "Pré-visualização da transmissão"

Quando o acesso é pelo Google Chrome, é necessário permitir o uso de sua câmera pelo mesmo, neste momento pode acontecer da Livecam não encontrar sua câmera, apenas atualize a página.

Capturar.PNG

Caso você possua mais de uma câmera, deve-se selecionar na listagem de "Câmera" qual deseja utilizar (o mesmo é válido para microfones).

 micro__e_camera.PNG

Os usuários que estão assistindo falam no chat que não conseguem me ver.

Uma dica importante é que você veja se sua conexão de internet é boa suficiente para a transmissão.

  • Evite acessar ou utilizar outros programas que possam estar utilizando muito a sua internet, como YouTube ou Torrents,
  • Verifique sua velocidade de upload acessando o endereço http://www.speedtest.net/pt/ recomendamos um valor mínimo de 500kbps.

Sua internet é boa e mesmo assim está com problemas?

Se sua internet tem velocidade suficiente e mesmo assim o erro persiste, sugerimos que você verifique se o seu navegador está atualizado.

Se você estiver no Google Chrome para PC, vá até a aba de "Personalizar", localizada no canto superior direito do navegador. Lá, clique em "Ajuda" e depois em "Sobre o Google Chrome".

Ou cole este link em sua barra de endereço: chrome://settings/help

mceclip1.png

Esta página abrirá diretamente na área de atualização do seu navegador. Se estiver desatualizado, será necessário aguardar e reiniciar o navegador para que volte tudo ao normal.

Para quem usa o Firefox, pode atualizar neste link: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/atualize-o-firefox

Para quem usa o Chrome no celular, este é o link para atualizar: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=pt_BR

Se você usa o Opera, este link te redireciona para a Play Store e você poderá atualizar a versão: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.opera.browser&hl=pt_BR

Mesmo após os passos anteriores, ainda não consigo transmitir

Se mesmo após os passos descritos você não consegue transmitir, sugerimos a limpeza de cache. Como fazer isso?

Temos abaixo links úteis para te ajudar a limpar o cache do seu navegador:

Limpeza de cache - Google Chrome PC

Limpeza de cache - Google Chrome Android

Limpeza de Cache - Google Chrome iOS

Limpeza de Cache - Firefox Android

Limpeza de cache - Firefox PC

Limpeza de Cache - Opera Android

Limpeza de Cache - Safari 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 14 de 70
Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação

0 Comentários

Artigo fechado para comentários.