🚫 Cancelar o PIX Recorrente
Desative a renovação automática quando quiser
O cancelamento do PIX Recorrente pode ser feito a qualquer momento, sem custos, sem multa e sem burocracia. Depois de cancelado, a próxima cobrança automática deixa de acontecer.
Você pode desativar a renovação de duas formas: pelo próprio Sexlog ou diretamente pelo aplicativo do seu banco.
💜 Cancelar o PIX Recorrente não cancela seu VIP atual. Seu acesso continua ativo até o fim do período que já foi pago.
Como cancelar pelo Sexlog
A forma mais rápida é desativar direto na sua conta.
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Acesse sua conta no Sexlog
Faça login normalmente pelo site ou pelo app. -
Vá em Minha conta > Assinatura
Nessa área você vê o seu plano ativo e o status da renovação automática. -
Desative o PIX Recorrente
Clique em desativar renovação automática e confirme a ação. -
Aguarde a confirmação
Após confirmar, o status muda para "renovação desativada". Nenhuma nova cobrança será realizada.
Como cancelar pelo app do banco
Você também pode revogar a autorização direto pelo aplicativo do banco. O caminho varia por instituição, mas em geral segue estes passos.
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Abra o aplicativo do seu banco
Faça login com suas credenciais normais. -
Acesse a área PIX
Procure por PIX Automático, Pagamentos Recorrentes ou Autorizações de PIX. -
Localize a autorização eSapiens
A cobrança aparece em nome da eSapiens, que é o nome usado no processamento dos pagamentos. -
Cancele ou revogue a autorização
Confirme o cancelamento pelo próprio aplicativo. Nenhuma nova cobrança será processada.
🔹 Informações importantes
Seu VIP continua ativo até o fim do período já pago. O cancelamento apenas impede a próxima renovação automática.
Não há estorno de pagamentos já feitos.
Cancelar o PIX Recorrente interrompe as próximas cobranças, mas
os pagamentos já processados não são devolvidos.
ℹ️ Você pode reativar o PIX Recorrente a qualquer momento, basta contratar um novo plano e habilitar a renovação automática de novo.
Cancelou por engano?
Se você desativou sem querer, fale com nosso suporte que a gente
ajuda a reativar sem prejuízos.
🔹 Ficou com alguma dúvida?
Se precisar de ajuda para cancelar ou reativar sua renovação, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar você.
✔️ Cancelar o PIX Recorrente é simples, seguro e sem burocracia.
💜 Seu prazer é nossa satisfação!