Está com problemas para se exibir na livecam? Neste artigo, temos algumas dicas que podem te ajudar!
Nossa ferramenta de Livecam tem maior sucesso nos navegadores Google Chrome, Firefox e Opera.
Se você estiver usando um navegador diferente, sugerimos o download de um dos citados.
As versões lite dos navegadores ou o Google Discover não são recomendadas para transmissão, pois podem causar problemas em sua exibição. Navegadores leves têm como objetivo o carregamento de páginas e texto.
Não aparece minha imagem na Live
Quando o acesso é pelo Google Chrome, é necessário permitir o uso de sua câmera. Se você recusou o acesso do Sexlog à câmera, você não conseguirá se transmitir, então será preciso redefinir as permissões. Veja como fazer isso neste link.
Caso você veja a imagem abaixo, solicitando permissão, clique em "Permitir".
No celular, a autorização será solicitada assim:
Caso você possua mais de uma câmera, deve-se selecionar na listagem de "Câmera" qual deseja utilizar (o mesmo é válido para microfones).
Importante: no celular, será solicitado que você escolha a câmera que você deseja usar: frontal ou a traseira.
Os usuários não conseguem me ver
Sua conexão de internet precisa ser boa suficiente para a transmissão.
- Evite acessar ou utilizar outros programas que possam estar utilizando muito a sua internet, como YouTube ou Torrents,
- Verifique sua velocidade de upload acessando o endereço http://www.speedtest.net/pt/ recomendamos um valor mínimo de 1MB.
Sua internet é boa e mesmo assim está com problemas?
Se sua internet tem velocidade suficiente e mesmo assim o erro persiste, sugerimos que você verifique se o seu navegador está atualizado.
Se você estiver no Google Chrome para PC, vá até a aba de "Personalizar", localizada no canto superior direito do navegador. Lá, clique em "Ajuda" e depois em "Sobre o Google Chrome".
Esta página abrirá diretamente na área de atualização do seu navegador. Se estiver desatualizado, será necessário aguardar e reiniciar o navegador para que volte tudo ao normal.
Outros navegadores
Se o problema persiste mesmo após atualização do navegador ou limpeza de cache, indicamos que teste usar o site através de outro navegador.
Atualmente, estes são os indicados pelo Sexlog e que devem resolver o problema de acesso à Livecam: