O lentidão no carregamento de conteúdos do Sexlog pode ser causada por uma falta de atualização do seu navegador ou ainda por um problema de internet. Por isso, neste artigo, vamos tentar te ajudar a resolver esse problema!
Minha internet é boa, mas o vídeo não está abrindo!
Verifique se está tudo certo com o sua conexão. A utilização de muitos aparelhos ao mesmo tempo na mesma rede Wi-Fi pode atrapalhar a exibição do vídeo.
Mesmo que sua internet seja boa, outros aparelhos podem estar "sugando" sua conexão, um teste com o 4G pode acabar resolvendo o problema.
No seu aparelho celular, aplicativos em segundo plano (aqueles que estão abertos, mas sem uso) podem estar causando lentidão no dispositivo. Sugerimos que feche os aplicativos que não estão sendo usados para um melhor desempenho.
Além disso, alguns navegadores podem apresentar problemas após um grande acúmulo de cache. Saiba como resolver este problema.
Limpei o cache, mas o problema persiste
Se os travamentos continuam após os testes anteriores, sugerimos que tente fazer o acesso por outros apps de internet, como o Opera, ou pelo Mozilla por exemplo.
Importante: as versões "Lite", "Mini" ou compactas dos aplicativos podem apresentar falhas na hora de reproduzir vídeos ou livecam, então tenha certeza de que está acessando a versão mais completa do app.
Mantenha seu app de internet atualizado. Isso determinante para o bom funcionamento dos nossos serviços. Se você não sabe como atualizar, veja neste link como fazer.
Em caso de persistência de falhas, erros, lentidão ou qualquer outro problema no site, entre em contato com nosso time de relacionamento.